Algunas de las responsabilidades del puesto serían:

• Apoyar al Director/a del departamento en la preparación de la operativa del departamento.
• Gestionar las necesidades diarias de personal, planificar y asignar el trabajo y establecer objetivos de rendimiento y desarrollo para el equipo.
• Proporcionar tutoría, entrenamiento y retroalimentación periódica para ayudar a gestionar los conflictos y mejorar el rendimiento del equipo.
• Mantener niveles de inventario adecuados.
• Comprobar que las zonas públicas, las habitaciones/suites, el equipamiento y la ropa de cama estén limpios y en buen estado.
• Gestionar las quejas, peticiones y necesidades especiales de los huéspedes, VIP y visitantes habituales para lograr la plena satisfacción de los huéspedes.
• Garantizar que el personal disponga de las herramientas y material necesarios para llevar a cabo sus tareas.
• Promover el trabajo en equipo y un servicio de calidad a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros responsables de departamento.
• Colaborar en proyectos de limpieza y/o ayudar al personal de limpieza durante períodos de gran volumen.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia demostrable en puesto de gestión de equipos. Se valorará experiencia previa en hoteles de lujo.
• Buen dominio y comprensión del inglés y el castellano con capacidad para comunicarse con seguridad. Se valorarán otros idiomas.
• Manejo de software Opera.
• Excelente servicio al cliente, pasión por la hospitalidad y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
• Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse bien en un entorno de ritmo rápido.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, turnos de noche y fines de semana.

¿Qué ofrecemos?

Puente Romano Beach Resort te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como Leading Hotels of the World, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.

Además, contamos con un convenio colectivo propio que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con más de 1500 profesionales de diferentes sectores y culturas.

Tendrás acceso a actividades formativas que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu crecimiento y movilidad dentro de la empresa.

Disponemos de un servicio de prevención propio, que incluye un médico de empresa, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un Club Benefits para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.

Te integrarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!