¿Qué harás en tu día a día?

• Supervisar las operaciones diarias del servicio de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación establecidos por el resort.
• Controlar los tiempos de entrega y la correcta presentación de los pedidos, gestionando incidencias y garantizando la satisfacción total del cliente.
• Revisar y mantener actualizada la oferta gastronómica del Room Service en coordinación con los departamentos de Cocina y F&B.
• Supervisar el correcto uso de materiales, utensilios y equipos, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
• Participar en la gestión de inventarios, control de costes y pedidos de suministros necesarios para la operación.
• Colaborar con otros departamentos (Cocina, Housekeeping, Front Office) para optimizar la comunicación y coordinación del servicio.
• Atender las quejas o sugerencias de los huéspedes con profesionalidad, anticipándose a sus necesidades y resolviendo incidencias de forma efectiva.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia demostrable en un puesto similar en hoteles, preferiblemente con operaciones de Room Service.
• Se valorará formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.
• Nivel avanzado de inglés y español; se valorarán otros idiomas.
• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo un alto nivel de servicio y atención al detalle.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.

¿Qué ofrecemos?

Puente Romano Marbella te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como Leading Hotels of the World, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.

Además, contamos con un convenio colectivo propio que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con más de 1500 profesionales de diferentes sectores y culturas.

Tendrás acceso a actividades formativas que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu crecimiento y movilidad dentro de la empresa.

Disponemos de un servicio de prevención propio, que incluye un médico de empresa, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un Club Benefits para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.

Te integrarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!