¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar y supervisar el acceso al club, asegurando un control profesional y alineado con la experiencia y posicionamiento de la marca.

• Dar la bienvenida a los clientes ofreciendo una atención cercana, personalizada y acorde a los estándares.

• Coordinar las entradas, reservas y flujos de clientes en colaboración con el equipo de recepción y dirección del punto de venta.

• Velar por el cumplimiento de las políticas de acceso, aforo y normas internas, manteniendo siempre un trato respetuoso y orientado al cliente.

• Anticiparte a las necesidades de los clientes y resolver incidencias de forma ágil, garantizando una experiencia positiva desde el primer contacto.

• Colaborar en eventos especiales, noches temáticas y activaciones, asegurando una experiencia fluida y exclusiva para los asistentes.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa como Door Manager, Host Manager o Guest Experience.

• Excelentes habilidades de comunicación, gestión de clientes y resolución de incidencias.

• Imagen profesional, actitud positiva y orientación al cliente.

• Nivel alto de inglés y español. Se valorarán otros idiomas.

• Flexibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y eventos especiales.