Buscamos incorporar una persona para la posición de Terapeuta de SPA, responsable de ofrecer tratamientos de masaje y experiencias de bienestar personalizadas, garantizando los más altos estándares de calidad, profesionalidad y excelencia en el servicio.

La persona en este rol tendrá un enfoque centrado en la experiencia cliente, el bienestar y la atención al detalle, proporcionando un servicio cálido, discreto y personalizado. Su principal objetivo será garantizar una experiencia sensorial excepcional, alineada con los estándares de hospitalidad y lujo de la propiedad.

¿Cuáles serían tus responsabilidades?

Tratamientos y terapias de bienestar

• Realizar tratamientos de masaje y terapias de bienestar de acuerdo con la formación y las cualificaciones profesionales.
• Dominar y aplicar diferentes técnicas de masaje, adaptándolas a las necesidades y preferencias de cada cliente.
• Asesorar sobre tratamientos complementarios y rutinas de bienestar adecuadas a cada persona.
• Garantizar la calidad y excelencia en la ejecución de todos los tratamientos.

Experiencia cliente y atención personalizada

• Ofrecer una atención cercana y profesional, identificando las necesidades y expectativas de cada cliente.
• Crear una experiencia sensorial excepcional, cuidando cada detalle desde la bienvenida hasta la finalización del tratamiento.
• Mantener una comunicación elegante, discreta y orientada a la satisfacción del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y hospitalidad de la propiedad.

Gestión de cabinas y estándares de calidad

• Preparar y mantener las cabinas de tratamiento en condiciones óptimas de limpieza, orden y presentación.
• Garantizar una atmósfera relajante y armoniosa, cuidando los detalles que contribuyen a la experiencia de bienestar.
• Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y cuidado de las instalaciones.
• Mantener una imagen personal cuidada y acorde con los estándares de la marca.

Coordinación y trabajo en equipo

• Colaborar estrechamente con el equipo del SPA para garantizar una experiencia coherente y de excelencia.
• Coordinarse con el resto del equipo para asegurar el correcto desarrollo de los servicios y tratamientos.
• Contribuir a crear una cultura de profesionalidad, hospitalidad y atención al detalle.
• Mantener una actitud proactiva y flexible ante las necesidades operativas del departamento.

¿Qué necesitamos de ti?

Formación

• Formación profesional o titulación en Masajes, Terapias de Bienestar o similar.

Experiencia

• Experiencia previa como terapeuta en SPA, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas o establecimientos de lujo.
• Dominio de diferentes técnicas de masaje, acorde con la formación acreditada.

Idiomas

• Español e inglés, con capacidad para atender a clientela internacional.

Competencias clave

• Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
• Sensibilidad por el bienestar, el detalle y la experiencia sensorial.
• Comunicación elegante, cercana y profesional.
• Discreción, empatía y capacidad para ofrecer un trato personalizado.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos, según las necesidades del SPA.